আপনি Jiliveo-তে যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে থাকে। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — এই পাতায় সব স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
প্রতিটি সংযোগে ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন। আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে পরিচালিত। আপনার অধিকার আমাদের কাছে সর্বোচ্চ।
এই গোপনীয়তা নীতি Jiliveo প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি কর্তৃক প্রকাশিত। আপনি যখন Jiliveo-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি প্রযোজ্য হয়।
এই নথিটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সেটা ব্যবহার করা হয়। Jiliveo বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি — তাই সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, আইনি জটিল ভাষা এড়িয়ে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় — আর কোনো উদ্দেশ্যে নয়। এটাই Jiliveo-র অঙ্গীকার।
Jiliveo আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ও KYC | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য | লেনদেনের সময় | হ্যাঁ |
| গেমিং ইতিহাস | বেট, জয়-পরাজয়, সেশন সময় | স্বয়ংক্রিয় | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | প্রতিটি ভিজিটে | স্বয়ংক্রিয় |
| পছন্দ তথ্য | ভাষা, বিজ্ঞপ্তি সেটিং | ব্যবহারকালীন | ঐচ্ছিক |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে নিরাপদে থাকে।
Jiliveo আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — অন্য কোনো কারণে নয়:
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। এটি বন্ধ করলে গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন বিজ্ঞপ্তি বন্ধ হবে না।
Jiliveo কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয়:
পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, রকেট এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস গেম পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের গেম ইঞ্জিন ব্যবহার করা হয়। তারা শুধু গেম-সংক্রান্ত ডেটা পায়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
আইটি পরিষেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবাদানকারীরা প্রযুক্তিগত কারণে কিছু ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না — এটি Jiliveo-র অলঙ্ঘনীয় নীতি।
Jiliveo আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি স্তর ভাঙলেও অন্য স্তরগুলো সুরক্ষা দেয়।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনিও সতর্ক থাকুন: শক্ত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
Jiliveo ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Jiliveo আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হবে।
Jiliveo-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা যেকোনো সময় চাইতে পারবেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য ডাউনলোড করার বা অন্য জায়গায় স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jiliveo.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Jiliveo একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। তাই কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে — বিশেষত গেম প্রদানকারী বা ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারীর ক্ষেত্রে।
এই ধরনের তথ্য স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি:
আপনার তথ্য কোথায় প্রক্রিয়া হচ্ছে সে সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Jiliveo সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন পরিষেবা চালু হলে, আইন পরিবর্তন হলে বা ব্যবহারকারীর মতামতের ভিত্তিতে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা Jiliveo-র কাছে একটি দায়িত্ব, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। আমরা সবসময় চেষ্টা করি সবচেয়ে কম তথ্য নিয়ে সবচেয়ে ভালো সেবা দিতে।
গোপনীয়তা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে প্রশ্ন
Jiliveo-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, তথ্য নিরাপদ। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং অভিজ্ঞতা নিন।